Comprar
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¡Claro! Todas las piezas que se encuentran en la página son auténticas y originales. Todos los artículos pasan por un doble proceso de autenticación física realizada por expertos. Los bolsos además pasan por el proceso de autenticación con tecnología ENTRUPY. Puedes pedir un certificado de autenticidad en tus piezas* con un costo adicional de $700 MXN (gratis en compras mayores a $30,000 MXN).
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Nuestro equipo de atención al cliente está para atenderte todos los dias de 9:00 am – 7:00 pm. En todo momento puedes enviarnos un mensaje directo y te responderemos a la brevedad posible.
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Ya abrimos nuestra primera tienda física! Te esperamos en Colima 174, Roma Norte, Ciudad de México.
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Cada pieza tiene un tiempo de entrega diferente dependiendo de la ubicación de la pieza, puedes revisar el tiempo estimado de entrega específico en la página del producto. Todos nuestros envíos se realizan a través de paquetería Fedex.
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Puedes realizar tu pago a través de tarjeta de débito o crédito, Paypal, Kueski Pay (hasta 24,000 mxn), o mediante transferencia bancaria SPEI.
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Ofrecemos hasta 6 MSI con tarjeta de crédito, solo ingresa el numero de tu tarjeta de crédito en la pantalla de pago para elegir MSI. Además puedes pagar con Kueski Pay en pagos quincenales sin intereses (hasta $9,000 MXN).
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¡Claro! Puedes apartar una pieza pagando el 50% del precio total y liquidar en un máximo de 30 días. Para hacerlo utiliza el código “APARTADO” al momento del checkout. El pago del 50% restante podrás realizarlo mediante transferencia bancaria o con tarjeta de débito/crédito a través de un enlace de pago que nosotros te enviaremos. Ten en cuenta que el 50% del apartado no es reembolsable, si quieres cancelar tu compra perderás el monto del apartado. Si al cabo de 30 días no haz liquidado la compra, el producto se publicará a la venta de nuevo.
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En caso de una cancelación por parte del vendedor recibirás una notificación por correo electrónico y recibirás tu reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles a través del mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
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Dentro de tu perfil de usuario en la sección de “Mi cuenta”, ve a la opción de “Mis compras” y ahí encontrarás un enlace para ver el status de tu envío.
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Todas las piezas aceptadas para venta en nuestro sitio cumplen con estándares de calidad que nosotros consideramos aceptables para su uso: todos nuestros artículos se encuentran en muy buen estado. Para nosotros es muy importante ser totalmente transparentes con el estado de uso de cada pieza que vendemos, el cual vas a poder encontrar indicado en la página de cada producto bajo la siguiente nomenclatura:
NUEVO – pieza nunca utilizada, conserva su etiqueta original. Como si la compraras directamente de la tienda del diseñador.
COMO NUEVO – pieza usada una o dos veces que se conserva en una condición impecable, sin ningún detalle de uso.
EXCELENTE – pieza ligeramente usada, tiene algún detalle mínimo de uso y se mantiene en excelentes condiciones.
BUENO – piezas con detalles de uso que pueden llegar a ser notorios pero que en general se mantiene en buenas condiciones.
En todos los casos mostraremos las imágenes reales y detalladas de los productos. Te pedimos ver cuidadosamente las fotos antes de realizar tu compra para saber qué esperar.
Evidentemente, la condición en la que se encuentra cada producto en un factor que determina el precio de la pieza, asegurándonos así que siempre estarás recibiendo un gran valor por tu compra.
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¡Claro! Contamos con envíos a todo el mundo por medio de la paquetería Fedex. Los impuestos aduanales ya están incluidos en el precio de venta nuestros artículos.
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Para Irene Buffa es de suma importancia brindarte tranquilidad y seguridad al comprar con nosotros. Tenemos el compromiso de completamente transparentes respecto al estado de uso de las piezas que vendemos, lo cual comunicamos de manera fidedigna en la página de cada producto a través la publicación de imágenes reales, otorgando una clasificación del producto mediante la barra indicadora de condición.
Así mismo, ponemos a tu disposición múltiples canales de comunicación con nuestro equipo de atención a la comunidad, quienes te podrán dar información adicional sobre cada producto en caso de que así lo desees para poder hacer tu compra de manera segura.
Todas las compras en IreneBuffacom son finales, no aceptamos cambios ni devoluciones. Para evitar cualquier inconveniente, te pedimos y te recomendamos que revises detenidamente las especificaciones de los productos y realices todas las preguntas que tengas antes de realizar la compra.
El único caso en el que aceptamos cambios o devoluciones es cuando por alguna razón te llegara un producto con detalles que se hayan omitido en la publicación del producto, lo cual será verificado por nuestro staff.
Para hacer efectivo el cambio deberás hacernos llegar tu solicitud de cambio o devolución el mismo día en que el paquete llega al domicilio de destino. El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se recibió, y deberá conservar aún su etiqueta.
Intercambio
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La modalidad de intercambio de piezas es cuando tomamos tu artículo y a cambio te damos crédito que puedes utilizar para comprar en IreneBuffa.com.
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Simplemente realiza el proceso de compra para el artículo de tu elección y inserta el código de tu tarjeta de regalo como método de pago al momento del checkout.
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Puedes mandar tu propuesta a través de esta pagina incluyendo la información detallada e imágenes de tu artículo. Posteriormente recibirás un correo con una oferta por el valor de tu artículo, la cual podrás aceptar o declinar. En caso de aceptarla, deberás enviar tu artículo a nuestras oficinas para control de calidad y autenticación. Una vez que las verificaciones sean satisfactorias, recibirás una tarjeta digital con el monto acordado con la cual podrás realizar compras en nuestro stio web. Tu tarjeta digital no tiene fecha de expiración.
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No, el balance de tu tarjeta digital no tiene fecha de caducidad.
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Nos especializamos exlusivamente en artículos de diseñador y marcas de lujo. Aceptamos bolsos, ropa, lentes, zapatos y joyería de marcas como Prada, Givenchy, Balenciaga, Burberry, Dior, Chanel, Saint Laurent, Chloé, Celine, Bottega Veneta, Louis Vuitton, Valentino, Hermès, Ferragamo, Loewe, Gucci, Fendi, y muchas otras. Nos reservamos el derecho a rechazar los artículos que consideremos no aptos para su venta.
Consignación
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Vendemos tu artículo y cobramos un porcentaje de la venta. Te proporcionamos una guía de envío con la cual nos mandas tu artículo a nuestras oficinas en CDMX. Realizamos el proceso de autenticación y control de calidad, nosotros tomamos fotos, lo publicamos y vendemos. El artículo queda bajo nuestro resguardo facilitando así el proceso de venta.
Para consignar tus artículos con nosotros, envíanos los detalles de tu pieza en esta pagina. -
Recibirás una evaluación de parte de nuestro equipo, que determinará el precio sugerido de venta con base en los precios del mercado actual y/o a las condiciones de uso del artículo.
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Cobramos 25% sobre todas las ventas a consignación.
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Somos un Marketplace dedicado exclusivamente a la venta/compra de artículos de moda de lujo. En nuestra plataforma podrás vender bolsos, lentes, accesorios, zapatos, ropa de marcas de lujo como: Prada, Givenchy, Balenciaga, Burberry, Dior, Chanel, Saint Laurent, Chloé, Celine, Bottega Veneta, Louis Vuitton, Valentino, Hermès, Ferragamo, Loewe, Gucci, Fendi, y otras…
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Después de la venta, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar tus datos de pago en breve.
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Una vez vendida tu pieza, tu pago será procesado en 14 días naturales. Todos los pagos se realizan los días viernes por medio de transferencia bancaria SPEI a la cuenta que nos proporcionaste.